Modalități de livrare și taxe de transport

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport clienti 24/7 asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, 24 de ore din 24, la unul dintre numerele: 021 200.20.20 sau 0722.25.20.20.

Modificare sau anulare comanda

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la unul dintre numerele: 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00. Colegii nostri de la Suport clienti 24/7 vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda. De asemenea, posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila si din contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

Modalitati de livrare
Cand comanzi de la magazinul nostru, poti alege intre mai multe optiuni de livrare.

Livrare prin curier
Pentru produsele vandute de magazinul nostru care fac parte din urmatoarele categorii – Aparate frigorifice, Masini de spalat vase, Masini de spalat rufe si Uscatoare, Aparate de aer conditionat, Aparate frigorifice incorporabile, Masini de spalat vase incorporabile, Cuptoare incorporabile, Masini de spalat rufe incorporabile, Centrale termice, Canapele si fotolii – taxa de livrare este de 24,99 lei pe comanda indiferent de valoarea comenzii. Taxa de livrare de 24,99 lei se va aplica si va fi vizibila in cos inclusiv pentru: i) comenzile care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit; ii) comenzile cu valoare de peste 200 lei.
Pentru produsele vandute de magazinul nostru care fac parte din urmatoarele categorii – aragazuri, Espressoare incorporabile – taxa de livrare este de 14,99 lei pe comanda indiferent de valoarea comenzii. Taxa de livrare de 14,99 lei se va aplica si va fi vizibila in cos inclusiv pentru: i) comenzile care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit; ii) comenzile cu valoare de peste 200 lei.
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 lei care contin produse vandute de magazinul nostru,cu exceptia produselor mentionate la punctele 1 si 2 de mai sus. In cazul in care o comanda contine produse vandute si livrate de magazinul nostru si un card cadou, valoarea totala rezultata fiind de minimum 200 de lei, transportul gratuit nu se aplica. Mai exact, produsele vandute si livrate de magazinul nostru din comanda respectiva trebuie sa fie de cel putin 200 de lei, astfel incat sa beneficieze de transport gratuit.
Taxa de livrare este de 14.99 lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 200 lei care contin produse vandute de magazinul nostru.
Taxa de livrare mentionata in aceasta sectiune se refera strict la produsele vandute si livrate de catre magazinul nostru.
Costul si conditiile de livrare pentru produsele vandute de partenerii magazinului nostru sunt afisate in pagina partenerului – o poti accesa dand click pe numele acestuia, afisat in pagina produsului.
Pentru localitati in afara retelei de curierat, livrarea se va face contra unei taxe suplimentare de 5.99 lei (zona 1.1) sau de 12.99 lei (zona 2). Vezi aici lista localitatilor: Localitati-extracharge

Livrare in aceeasi zi
Daca inregistrezi comanda de luni pana vineri pana in ora 15:30 si vrei sa facem livrarea in Bucuresti, poti opta sa primesti produsele prin curier, in aceeasi zi. Pentru asta, cand inregistrezi comanda trebuie sa bifezi “Vreau livrare azi”.
Poti beneficia de acest serviciu daca alegi sa platesti ramburs, online cu cardul sau prin iTransfer. Daca platesti cu cardul sau prin iTransfer, plata trebuie sa se inregistreze ca sa iti putem livra comanda in aceeasi zi.
Astfel, pentru livrarea in aceeasi zi poti alege intre doua intervale de livrare:
– Primul interval de livrare va fi intre 15:30 – 18:00 (daca plasezi comanda pana la 13:00)
– Al doilea interval de livrare va fi intre 18:00 – 21:00 (daca plasezi comanda pana la 15:30)
Cele doua intervale de livrare vor fi afisate in cos, in pasul 1 Detalii livrare. Poti alege chiar atunci intervalul de livrare. Doar anumite produse pot fi livrate in ziua inregistrarii comenzii. Acestea sunt semnalizate prin iconita “livrare in aceeasi zi”.
Produsele de mari dimensiuni nu pot fi livrate in ziua inregistrarii comenzii.
Costul pentru livrarea comenzii in aceeasi zi este 19 lei, indiferent de valoarea acesteia. Momentan, aceasta optiune de livrare nu este disponibila si pentru localitatile din tara sau pentru comenzile care contin produse vandute de partenerii magazinului nostru.




Livrare in 2h
Daca te grabesti, putem sa iti livram comanda prin curier chiar si in doua ore. Mai mult, poti sa plasezi comanda la orice ora, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Cand alegi aceasta optiune de livrare, poti plati ramburs sau online cu cardul. Daca platesti cu cardul, odata ce plata este acceptata, pregatim produsele si ti le livram in doua ore.
Acest serviciu este disponibil doar pentru o selectie de produse vandute si livrate de magazinul nostru. Produsele de mari dimensiuni nu pot fi livrate in doua ore, nici cele vandute de parteneri magazinului nostru.
Costul pentru livrarea comenzii in doua ore este 39 lei, indiferent de valoarea acesteia.
Momentan acest serviciu este disponibil doar in Bucuresti, nu si pentru localitatile din tara.




Ridicare din showroom:
Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc in showroom, le poti ridica imediat. Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom-ul pe care l-ai selectat cand ai inregistrat comanda, te vom anunta pe email sau SMS cand acestea vor ajunge in showroom ca sa treci sa le ridici. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in showroom timp de 7 zile lucratoare. De asemenea, acest termen este tot de 7 zile pentru punctele de livrare ale magazinului nostru, cat si pentru oficiile postale.
Exceptie fac electrocasnice mari care, din cauza dimensiunilor, nu pot fi livrate in showroom-urile magazinului nostru.
Livrarea in showroom se face gratuit.
Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (cu cardul online, in rate, prin iTransfer, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. Pentru persoanele juridice, este necesara si o imputernicire din partea firmei.




Ridicare de la Posta Romana
Acest serviciu este disponibil in 202 puncte de livrare din toata tara. Ti-am pregatit aici lista completa, astfel incat sa identifici punctul de livrare cel mai convenabil pentru tine.
Când iti poti ridica produsele comandate?
A doua zi, in cazul comenzilor plasate de luni pana vineri, in intervalul orar 00:00 – 16:00
Marti, in cazul comenzilor plasate de vineri, ora 16:00, pana luni, ora 16:00
In momentul in care produsele tale ajung la oficiul postal te vom anunta pe email sau SMS. Te rugam sa le ridici in cel mult 7 zile lucratoare, altfel ne vor fi inapoiate, iar comanda ta va fi anulata.
Livrarea produselor magazinului nostru la oficiile Postei Romane se face gratuit doar pentru comenzile care au o valoare minima de 50 de lei. In cazul in care suma de plata pentru o comanda este mai mica de 50 de lei, costul de livrare este de 4,99 lei.




Livrarea produselor vandute de partenerii magazinului nostru Unele produse din site sunt vandute de catre partenerii nostri din magazinul nostru. Aceste produse sunt livrate direct de catre partener, prin curier rapid. Costul si conditiile de livrare sunt afisate pe pagina partenerului – o poti accesa dand click pe numele acestuia, afisat in pagina produsului.
Daca intr-o comanda ai atat produse ale magazinului nostru, cat si produse vandute de un partener al magazinului nostru, acestea vor fi livrate separat – produsele magazinului nostru vor fi livrate de catre unul dintre curierii cu care avem contract, iar produsele partenerului vor fi livrate de catre curierul cu care lucreaza acesta.
Produsele magazinului nostru nu pot fi livrate in showroom-urile magazinului nostru, la oficiile Postei Romane si nici nu pot fi ridicate de la sediul partenerului.
Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar. Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plata, plata in rate – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.
*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online, rate, itransfer, etc) este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:
– Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate
– Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire din partea firmei.
Continuă
Categorii
LAPTOP (3)
TABLETE (3)
TELEFOANE (3)
Producători
Căutare rapidă
 
Folosește cuvinte cheie pentru a găsi produsele.
Căutare avansată
Acceptăm doar:
Selectează moneda
Titlu lucrare licenta